Suppression de compte et des données
Application Hanbenan — éditée par Astra Technologie
Dernière mise à jour : juin 2026
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Hanbenan et des données personnelles associées. Cette page décrit comment formuler votre demande, quelles données sont supprimées et dans quels délais.
1. Comment demander la suppression
Option A — Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Hanbenan et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression. Votre compte est supprimé immédiatement.
Option B — Par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, envoyez une demande à contact@hanbenan.com en indiquant le numéro de téléphone associé à votre compte. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
2. Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont effacées de manière définitive :
- Identité et profil professionnel (nom, prénom, pseudo, téléphone, zones d'activité)
- Demandes, propositions et photos associées
- Deals, étapes de suivi et messages échangés
- Conversations et notifications liées à votre compte
- Codes OTP et jetons de notification push
- Documents de vérification d'identité téléversés
3. Données conservées
Certaines données peuvent être conservées temporairement pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales (notamment les traces de transactions, jusqu'à 10 ans conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire). Les données anonymisées à des fins statistiques ne permettent pas de vous identifier.
4. Délais de traitement
- Suppression in-app : immédiate après confirmation.
- Demande par e-mail : traitée sous 30 jours maximum.
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données : contact@hanbenan.com. Consultez aussi notre politique de confidentialité.