Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Hanbenan est édité par Astra Technologie, basée à Abidjan (Côte d'Ivoire).

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@hanbenan.com

2. Application concernée

La présente politique s'applique à l'application mobile Hanbenan (Android et iOS) et au site hanbenan.com, destinés aux professionnels de l'immobilier en Côte d'Ivoire.

3. Données collectées

Lors de votre inscription et de l'utilisation de Hanbenan, nous pouvons collecter :

• Numéro de téléphone (identifiant de connexion) et code OTP de vérification
• Nom, prénom, pseudo professionnel et photo de profil
• Zones géographiques couvertes, types de biens et informations professionnelles
• Demandes, propositions, deals, messages et pièces jointes (photos de biens, documents de vérification)
• Position géographique, uniquement lorsque vous l'autorisez (localisation de biens sur la carte)
• Accès à la galerie photo ou à la caméra, uniquement lorsque vous ajoutez une image
• Jetons de notification push (Firebase Cloud Messaging sur Android, APNs sur iOS)
• Données techniques : modèle d'appareil, système d'exploitation, identifiants de session et journaux d'activité

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et sécuriser votre compte utilisateur
• Mettre en relation des professionnels de l'immobilier
• Gérer les propositions, contre-offres, deals et commissions
• Permettre la messagerie et les notifications liées à votre activité
• Vérifier l'identité des membres lorsque nécessaire
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service
• Respecter nos obligations légales

5. Partage des données

Hanbenan ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations professionnelles (pseudo, zones, activité sur la plateforme) sont visibles par les autres membres dans le cadre normal du service. Votre numéro de téléphone complet n'est pas affiché aux autres utilisateurs.

Nous pouvons partager des données avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi de notifications push, cartographie). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour nos instructions.

6. Permissions de l'application

L'application peut demander les autorisations suivantes, uniquement lorsque la fonctionnalité correspondante est utilisée :

• Notifications : alertes sur messages, propositions et deals
• Localisation : affichage d'un bien sur la carte
• Appareil photo / galerie : ajout de photos de biens ou de documents
• Biométrie (Face ID / empreinte) : connexion rapide sur votre appareil, si vous l'activez

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif.

Après suppression du compte, la majorité des données est effacée sous 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige (notamment obligations comptables ou fiscales, jusqu'à 10 ans pour les données de transactions le cas échéant).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@hanbenan.com (réponse sous 30 jours).

9. Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées :

• Depuis l'application : Profil → Supprimer mon compte
• En ligne : page dédiée sur hanbenan.com/suppression-compte
• Par e-mail : contact@hanbenan.com

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement HTTPS/TLS, contrôle d'accès, hébergement sécurisé). Aucun système n'est toutefois totalement invulnérable.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail.

12. Contact

Hanbenan — Astra Technologie

E-mail : contact@hanbenan.com

Abidjan, Côte d'Ivoire